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Kundenberater / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Kundenberater / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

 

Die OnlineBuchungService GmbH ist ein Unternehmen des Tourismusverbandes Ostbayern e.V. und betreut neben dem regionalen Onlinebuchungssystem in Ostbayern als Dienstleister die Onlinebuchungssysteme zahlreicher anderer Destinationen in Deutschland und Österreich.

Ziel ist es, die Unterkunftsbetriebe zeitgemäß zu vermarkten und touristische Regionen als moderne, zukunftsorientierte Destinationen voranzutreiben.
Die teilnehmenden Betriebe profitieren von einem großen Online-Vertriebsnetzwerk und erhalten Zugang zu den marktführenden Buchungsportalen wie z.B. Booking.com und airbnb. Dabei werden sie auf ihrem Weg in die Buchbarkeit und der täglichen Arbeit mit dem neuen Vertriebsweg intensiv begleitet und beraten.

 

 

Zur Unterstützung wird ab sofort ein engagiertes und interessiertes Teammitglied im Bereich Customer Service gesucht.

 

 

Aufgabenbereich:

− Telefonische und persönliche Betreuung von Gastgebern im Bereich Onlinebuchung
− Systemschulungen und Hilfestellung bei der Datenpflege
− Unterstützung der Gastgeber bei einer bestmöglichen Produktpräsentation
− Kontrolle der Datenqualität
− Beschwerdemanagement
− Kommunikation mit Vertriebs- und Systempartnern

 

Anforderungen:

− Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung:
Bürokaufleute, Kaufleute für Tourismus und Freizeit, Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen
− Insbesondere geeignet für Berufseinsteiger
− Freude an Beratungs- und Betreuungsaufgaben
− Servicebereitschaft und ein freundliches Auftreten
− Schnelle Auffassungsgabe und Spaß an der Arbeit im Team
− Interesse an digitalen Medien und Online-Systemen
− Sicherer Umgang mit Microsoft Office und dem Internet
− Interesse am regionalen touristischen Geschehen

 

Wir bieten:

− Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit umfassender Einarbeitung
− Ein Arbeitsumfeld, in dem eigene Ideen Raum finden
− Ein junges und engagiertes Team
− Eigenverantwortliches Arbeiten

 

Stellenbeschreibung

 

 

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per Mail.

OBS OnlineBuchungService GmbH
z.H. Frau Viktoria Weber
Im Gewerbepark D 33, 93059 Regensburg
Tel 0941/46374849, Fax 0941/46374859
weber@obsg.de
www.online-buchung-service.de