Beim Genius-Programm handelt es sich um das Treue- und CUG-Programm (Closed User Group) von Booking.com, mit dem wir unsere besten Partner weltweit mit unseren Genius-Premiumgästen verbinden möchten. Unterkünfte, die sich am Genius-Programm beteiligen, können bei Einhaltung der Genius-Bedingungen eine verbesserte Sichtbarkeit sowie Genius-Tagging und -Filter auf allen Plattformen von Booking.com erhalten. Durch die Teilnahme der Unterkunft am Genius-Programm wird erwartet, dass Unterkünfte im Allgemeinen die Möglichkeit erhalten, ihre Buchungen und Umsätze abhängig von Angebot und Nachfrage und relevanten Marktmechanismen zu steigern (obwohl Booking.com dies nicht gewährleistet oder zusichert). Im Gegenzug sind Partner verpflichtet, einen Nachlass von mindestens 10 % auf ihre Hauptzimmer anzubieten (siehe unten für Erklärung) („Genius-Raten“). Um die Vorteile des Programms zu erhöhen, kann Booking.com diese Zimmer
Unternehmen innerhalb der Booking Holdings-Unternehmensgruppe (z. B. Agoda und Priceline) und sonstigen Dritten mit ähnlichen CUG-Programmen zu Genius-Raten anbieten. Booking.com kann diese Zimmer außerdem auf Online-Vertriebskanälen Dritter (einschließlich Websites und Anwendungen) zu Genius-Raten anbieten und diese Raten dort anzeigen, sofern der Nutzer über ein Genius-Konto auf
Booking.com verfügt. Diese Genius-Bedingungen gelten für die Unterkünfte, die an einer Teilnahme am Genius-Programm interessiert und dazu berechtigt sind, und werden zugunsten dieser Unterkünfte zur Verfügung gestellt (zu jeder Zeit freiwillig durch Opt-in und nach deren alleinigem Ermessen) (das „Genius-Programm“).
2. Leistungskriterien
Damit sich eine Unterkunft mittels Opt-in für das Genius-Programm entscheiden darf, muss sie die Genius-Bedingungen annehmen und sicherstellen, dass die Unterkunft die folgenden Leistungskriterien („Leistungskriterien“) erfüllt: 1. Punktzahl Bewertungsnote
Die Unterkunft muss eine Bewertungsnote von mindestens 7,5 haben. Die Bewertungsnote ist der Durchschnitt der Bewertungen von Booking.com-Kunden, wobei die Mindestanzahl der Bewertungen 3 beträgt. 2. Verfügbarkeit des Hauptzimmers der Unterkunft Die Unterkunft muss ihr(e) Hauptzimmer auf Booking.com anbieten (das/die Hauptzimmer kann/können auch auf anderen Kanälen angeboten werden). Die Genius-Raten gelten für das „meistverkaufte“ Zimmer auf Booking.com und das günstigste Zimmer auf Booking.com (oder das „meistverkaufte“ und zugleich günstigste Zimmer auf Booking.com)(„Hauptzimmer“). 2.2. Unterkünfte, die für die Teilnahme am Genius-Programm berechtigt sind und sich dafür entschieden haben, müssen jederzeit die folgenden Anforderungen einhalten, um ihren Status als Genius-Partner zu behalten: 1. Fortgesetzte Erfüllung der Leistungskriterien und 2. Gewährung eines Nachlasses von mindestens 10 % auf ihr Hauptzimmer über das Genius-Programm Um die Qualität des Genius-Programms und das bestmögliche Erlebnis für die Unterkunft und den Gast zu gewährleisten, überprüft Booking.com regelmäßig, ob das Hauptzimmer für Buchungen zur Verfügung steht. Für den Fall, dass das Hauptzimmer nicht verfügbar ist, kann Booking.com das danach am besten geeignete verfügbare Zimmer der Unterkunft anbieten. Booking.com behält sich das Recht vor, die Genius-Sätze für das Hauptzimmer nach eigenem Ermessen anzuwenden, wenn der Genius-Satz nicht gemäß den Genius-Bedingungen angeboten wird. 2.3. Unter der Voraussetzung, dass die Unterkunft die Anforderungen in Artikel 2.1 und 2.2
angenommen hat und vollständig einhält, können der Unterkunft die folgenden Vorteile zugute kommen: 1. zusätzliche Sichtbarkeit in den Suchergebnissen auf der Plattform von Booking.com 2. ein „Genius-Tag“ auf der Plattform von Booking.com 3. Zugang zu Genius-Kunden 4. eine Vielzahl flexibler Extras als zusätzliche Möglichkeiten für die Unterkunft, mehr Kunden zu gewinnen, die Booking.com der Unterkunft gegebenenfalls nach eigenem Ermessen anbietet. Diese Zusatzleistungen können zusätzlichen Anforderungen unterliegen, die von Booking.com
festgelegt werden. 5. Dies können neue Vorteile im Zusammenhang mit dem Genius-Programm sein, die Booking.com zur Nutzung durch die Unterkunft zur Verfügung stellen und von neuen Anforderungen abhängig machen kann.
3. Beendigung und Folgen der Nichterfüllung der Leistungskriterien
Die Unterkunft kann die Nutzung des Genius-Programms jederzeit mit sofortiger Wirkung und nach eigenem Ermessen kündigen und/oder einstellen. Der Wiedereintritt in das Programm kann einer Sperrfrist (d. h. Wartezeit) unterliegen. Booking.com kann das Genius-Programm mit einer Vorankündigungsfrist von 30 Tagen jederzeit und nach eigenem Ermessen in schriftlicher Form ordentlich kündigen und/oder einstellen. Eine Kündigung im Sinne dieser Klausel 3.1 führt nicht zu einer Haftung der kündigenden Partei für Schäden, Kosten und/oder Aufwendungen.
3.2. Booking.com kann die Vorteile des Genius-Programms fristlos teilweise und/oder vollständig vorübergehend deaktivieren, aussetzen und/oder zurückhalten, sofern die Unterkunft gegen ihre Verpflichtungen gemäß den Genius-Bedingungen, insbesondere einschließlich der relevanten Leistungskriterien des Genius-Programms, verstoßen hat (ein „Verstoß“) oder diese nicht mehr erfüllt und aufrechterhält (einzeln jeweils ein „Mangel“) und es versäumt (hat), diesen Verstoß zu beheben oder diesen Mangel zu beseitigen, nachdem sie von Booking.com entsprechend benachrichtigt wurde. 3.3. Im Falle von irreführenden, unangemessenen oder rechtswidrigen Praktiken oder unprofessionellem Verhalten gegenüber Gästen oder Mitarbeitern von Booking.com durch die Unterkunft stimmt die Unterkunft zu und erkennt an, dass Booking.com berechtigt ist, das Genius-Programm für die Unterkunft unverzüglich auszusetzen oder zu beenden. 3.4. Die Genius-Bedingungen (i) können von Zeit zu Zeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist gegenüber den jeweiligen Teilnehmern von Booking.com nach ihrem alleinigen Ermessen einseitig geändert oder ergänzt werden, um die hohe Qualität des Genius-Programms zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten, (ii) sind und bilden einen festen Bestandteil der Unterkunfts-/Hotelvereinbarung (soweit zutreffend) (einschließlich der jeweils geltenden Allgemeinen Lieferbedingungen (die „ALB“)) (in der jeweils gültigen Fassung) (der die Unterkunft hiermit erneut ausdrücklich zustimmt und die sie akzeptiert) und müssen in Verbindung mit ihnen gelesen werden, und (iii) können online akzeptiert werden, gelten aber in jedem Fall vorbehaltlich Ihrer Zustimmung (Opt-in) und Nutzung des Genius-Programms.
