1. Wie haben Sie den Startprozess bei der OBS erlebt?

Vermieter Astrid Enke und Michael Fischer:

„Der Start war Dank guter Einweisung und fortlaufender Unterstützung eigentlich reibungslos.
Immer wieder mal auftretende Unklarheiten wurden und werden schnell und unkompliziert gelöst. Für Fragen ist immer jemand da und wir fühlen uns gut betreut.“

 

2. Wie waren Ihre ersten Erfahrungen, seitdem Sie mit der Vermietung begonnen haben?

Vermieter Astrid Enke und Michael Fischer: 

„Die Erfahrungen als Gastgeber waren bisher sehr positiv. Zum Glück hatten wir sehr angenehme und unkompliziert Gäste. Eine weitere Erfahrung ist jedoch, dass man den Zeitaufwand, den es braucht, um einen guten Service zu bieten, nicht unterschätzen darf.“

 

3. Wie sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Gäste in Ihren Ferienwohnungen wohlfühlen?

Vermieter Astrid Enke und Michael Fischer: 

„Wir bemühen uns, den Gästen von Anfang an ein positives Erlebnis zu bieten.
Wir geben Infos zur Anreise, versuchen einen frühen Check-in und späten Check-out zu ermöglichen, sind für Sonderwünsche offen.
Die Wohnungen sind gut ausgestattet, wir achten sehr auf Sauberkeit. Wir bemühen uns, stets eine ansprechende Deko zu haben und halten für den Gast einen Willkommensgruß in Form von Süßigkeiten oder Blumen bereit. Bei Geburtstagen spendieren wir Sekt oder Wein.
Wir haben einen Fragebogen, mit dem der Gast uns evaluieren kann und wir setzen Anregungen so weit wie möglich um.
Nach den bisherigen Erfahrungen bevorzugen die Gäste den persönlichen Kontakt und wir versuchen, diesen zu pflegen.“

 

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