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Kundenberater / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Kundenberater / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

 

 

Die OnlineBuchungService GmbH ist ein Unternehmen des Tourismusverbandes Ostbayern e.V. und betreut neben dem regionalen Onlinebuchungssystem in Ostbayern als Dienstleister die Onlinebuchungssysteme zahl-reicher anderer Destinationen in Deutschland und Österreich. Ziel ist es, Unterkunftsbetriebe zeitgemäß zu vermarkten und touristische Regionen als moderne, zukunftsori-entierte Destinationen voranzutreiben. Die teilnehmenden Vermieter profitieren von einem großen Online-Vertriebsnetzwerk und erhalten Zugang zu den marktführenden Buchungsportalen wie z.B. Booking.com oder airbnb. Dabei werden sie auf ihrem Weg in die Buchbarkeit und der täglichen Arbeit mit dem neuen Vertriebs-weg intensiv begleitet und beraten.
Zur Unterstützung wird ab sofort ein engagiertes und interessiertes Teammitglied im Bereich Customer Service gesucht.

 

Aufgabenbereich:

 

– Telefonische und persönliche Betreuung von Vermietern
– Systemschulungen und Hilfestellung bei der Datenpflege
– Unterstützung der Vermieter bei einer bestmöglichen Produktpräsentation
– Kontrolle der Datenqualität
– Beschwerdemanagement
– Kommunikation mit Vertriebs- und Systempartnern

 

Anforderungen:

 

– Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung:
Bürokaufleute, Kaufleute für Tourismus und Freizeit, Tourismuskaufleute für Privat- und Geschäftsreisen
– Insbesondere geeignet für Berufseinsteiger
– Freude an Beratungs- und Betreuungsaufgaben
– Servicebereitschaft und ein freundliches Auftreten
– Schnelle Auffassungsgabe und Spaß an der Arbeit im Team
– Interesse an digitalen Medien und Online-Systemen
– Sicherer Umgang mit Microsoft Office und dem Internet
– Interesse am regionalen touristischen Geschehen

 

Wir bieten:

 

– Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit umfassender Einarbeitung
– Ein Arbeitsumfeld, in dem eigene Ideen Raum finden
– Ein junges und engagiertes Team
– Eigenverantwortliches Arbeiten

 

 

Stellenbeschreibung

 

 

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per Mail.

 

OBS OnlineBuchungService GmbH
z.H. Viktoria Weber
Im Gewerbepark D 33, 93059 Regensburg
Tel 0941/46374849, Fax 0941/46374859
weber@obsg.de
www.online-buchung-service.de